13 شهریور 1401
اخبار فارسی
متاورس برای ارائه دهندگان خدمات ارتباطی چه مفهومی دارد؟
در پاسخ به این سوال باید گفت که امکان برقراری ارتباط را بطور کلی آسان تر می کند. شبکه های فیبر نوری و 5G SA سرعت بالا و پایدار بودن ارتباط را تضمین می کنند، از این رو پلتفرم های Metaverse را قادر می سازند تا تجربه کاربری همه جانبه و روانی را برای خدمات مصرف کنندگان (بازی های واقعیت مجازی، رویدادها و برنامه های اجتماعی و ...) و سرویس های سازمانی (رویدادهای مجازی برای کارمندان، کارگاه های آموزشی، وبینارها و غیره) فراهم کنند.
شبکه 5G SA به دلیل دارا بودن قابلیت های متنوع قادر است تأخیرها (latency) و سرعت‌های متفاوتی را برای برنامه‌های خاص پلتفرم Metaverse ارائه کند. این موارد را می‌توان حتی در طرح‌های مختلف قیمت‌گذاری کرد.
با این حال، برخی از CSP ها می خواهند فراتر از یک ارائه دهنده خدمات ارتباطی معمولی باشند. به عنوان مثال، شرکت دویچه تلکام (Deutsche Telekom) و شرکت SK Telecom توانستند با همکاری یکدیگر پلتفر اپراتورهایifland کره جنوبی را به اروپا بیاورند و آن را به نوعی برای کاربران اروپایی شخصی سازی کنند. پلت فرم آنها به کاربران اجازه می دهد تا آواتارهای خاص خود را ایجاد کنند و جلسات مجازی را در دنیایی جدید برگزار کنند.
این موضوع نشان می دهد که در آینده تعداد زیادی شرکت این چنینی دیگر وجود خواهد داشت که نه تنها پلتفرم‌های Metaverse خود را ارائه می دهند، بلکه به عنوان CSP نیز به فعالیت خود در حوزه فناوری اطلاعات، ادامه خواهند داد.
CSP ها می خواهند فراتر از حوزه فعالیتی خود با سایر شرکت های تجاری و تخصصی امکان برقراری ارتباط داشته باشند. این موضوع باعث می‌شود تا آنها راه‌حل‌هایی در حوزه فضای مجازی برای شرکت‌ها (با توانایی برگزاری جلسات مجازی که در آن شرکت‌کنندگان در فضای سه بعدی قرار می گیرند) ارائه دهند.
در نتیجه، راهکارهای مختلفی در اختیار سازمان ها خواهند گذاشت تا در پر کردن شکاف بین کارکنان و سازمان (به دلیل شیوع پاندمی کرونا و ریموتی شدن بسیاری از افراد) نقش اثرگذاری داشته باشند و امکان برقراری ارتباط و خلاق بودن را در آن ها پرورش دهند.
فعالیت ارائه دهندگان خدمات ارتباطی در متاورس
پتانسیل پیشرفت و موفقیت در مدل‌های کسب‌وکار جدید، فروش کالا و ارائه خدمات در این حوزه بسیار بالا است. برای مثال از Metaverse می توان به عنوان یک کانال بازاریابی جهت ارائه خدمات مخابراتی استفاده نمود که مشتریان بالقوه خوبی در آن وجود دارد. متاورس همچنین می‌تواند کانالی را برای نمایندگی‌های خدمات مشتری و خدمات مبتنی بر هوش مصنوعی نسل بعدی فراهم کند. همین موضوع باعث می شود که تقاضا جهت فعالیت در این کانال با رشد قابل توجهی در آینده مواجه شود.
هیچ چارچوب مشخصی برای فعالیت CSP ها در Metaverse وجود نخواهد داشت. ممکن است برخی با سرمایه کلان، پلتفرم Metaverse خود را ایجاد کنند و ریسک های آن را بپذیرند، و برخی دیگر مشارکت را انتخاب نمایند تا همچنان به عنوان یک ارائه‌دهنده راهکارهای ارتباطی به فعالیت خود ادامه دهند.
در واقع متاورس می‌تواند فرصت مناسبی برای CSPها باشد تا پلتفرم‌های تجاری را بهبود بخشند. این پلتفرم های تجاری می توانند ترکیبی از کاتالوگ های پیشنهادی، صورتحساب، شارژینگ، مدیریت ارتباط با شرکای تجاری، فروش و بازاریابی باشند.
زمانی که کاربران در متاورس چیزی را خریداری می کنند، ارائه دهندگان خدمات ارتباطی قادر خواهند بود درصدی از تراکنش های مالی را به خود اختصاص دهند. این ممکن است شامل تبلیغات شخصی سازی شده در Metaverse باشد که توسط ارزهای دیجیتال و NFT ها برای فروش کالا و خدمات فعال شده اند.
نتیجه گیری
درست مانند 5G، متاورس نیز فرصت ها و گزینه های متنوع و جدیدی را فراهم می سازد که با نیازهای کاربران و شرکت ها سازگار بوده و می تواند پلتفرم‌های تجاری CSPها را بهبود بخشد.
بدون شک سوالات و ابهامات زیادی در خصوص متاورس (از جمله مقررات و قوانین) وجود دارد که هنوز پاسخ مناسبی به آن ها داده نشده است. از طرفی، همکاری شرکت دویچه تلکام (Deutsche Telekom) و شرکت SK Telecom نشان می‌دهد که به زودی برای CSP ها این امکان فراهم خواهد شد تا در متاورس فعالیت خود را بطور جدی آغاز نمایند.
